Доставка та оплата
Оплата товару
В інтернет-магазині до уваги клієнтів є кілька зручних і швидких способів оплати покупок:
- Післяплата (за фактом отримання товару). Цей варіант сплати доступний для всіх покупців, які вибрали доставку компанією «Нова Пошта». Оплата відбувається за чеком з магазину – готівкою чи банківською карткою. Перед тим, як здійснити оплату, покупець має повне право оглянути товар на відсутність будь-яких візуальних пошкоджень, на наявність усіх елементів та деталей (повна комплектація).
- Оплата в режимі онлайн картами Visa, Mastercard – WayForPay. Оформляючи покупку товару на сайті магазину, покупець визначається зі способом оплати. Вибираючи "Онлайн оплата карткою", покупець буде автоматично перенаправлений на сторінку системи безпечних платежів банку. Тут достатньо підтвердити успішне здійснення оплати за товар на зазначену суму. Будь ласка уточнюйте про наявність товару на момент безпосередньої оплати. У разі оплати товару без узгодження, та відсутності відповідної моделі або комплектації платіж буде повернено без урахування комісії платіжної системи.
Важливо! При оплаті всієї суми за товар карткою отримати покупку можна лише за наявності паспорта чи іншого документа, що підтверджує особу одержувача. Доставка здійснюється відразу після підтвердження платежу, а при отриманні товару у відділенні «Нової Пошти» покупцю залишається сплатити лише доставку.
Доставка товару
Всі замовлення, оформлені онлайн на сайті інтернет-магазину, проходять обробку протягом одного робочого дня.
На вибір покупця доступні два основні варіанти оперативної доставки:
- Доставка післяплатою (оплата після отримання товару). Процедура доставки здійснюється компанією-перевізником «Нова Пошта». Вартість доставки залежить від ваги та габаритів вантажу, обраних пакувальних матеріалів, оцінної вартості товару. У середньому ціна доставки складає від 100 грн. до 1000 грн. Терміни доставки варіюються не більше 1-3 днів. Товар буде відправлено до зазначеного покупцем відділення «Нової Пошти» у конкретному населеному пункті України. Оплата здійснюється за фактом отримання товару до рук. Як тільки товар буде надіслано за адресою, покупець отримає SMS, в якому вказано номер експрес-накладної: за цим номером вдасться відстежити посилку на офіційному сайті компанії-перевізника Нова Пошта.
- Доставка кур'єром (адресна доставка). Доставка здійснюється кур'єром по місту, який за 30-60 хвилин зв'язується з клієнтом, щоб узгодити точний час, коли буде зручно отримати посилку. Вартість кур'єрської доставки у середньому становить від 100 грн. до 1000 грн. і здійснюється протягом 1-3 днів після того, як посилка прибула до зазначеного клієнтом відділення. Оплата здійснюється будь-якими способами: готівкою, за допомогою банківської картки або Google Pay/Apple Pay після огляду посилки.
Відправлення товарів здійснюється 7 днів на тиждень. Перед відправкою співробітники магазину роблять ретельний огляд товару, перевіряючи його комплектацію, відповідність заявленим на сайті характеристикам, опису. Під час відправлення «Новою Поштою» здійснюється страховка товару за повною вартістю. Перш ніж сплатити зазначену суму за товар кур'єру або у відділенні «Нової Пошти», покупець повинен провести огляд товару, перевіряючи його зовнішній вигляд, комплектацію та інші важливі нюанси. У разі виявлення дефектів з вини компанії-перевізника, покупець має повне право відмовитися від оплати за товар, пред'явивши претензії до перевізника. Останній виплачує клієнту суму, яку спочатку було застраховано товар.