Доставка и оплата
Оплата товара
В интернет-магазине вниманию клиентов доступно несколько удобных и быстрых способов оплаты покупок:
- Наложенный платеж (по факту получения товара). Этот вариант оплаты доступен для всех покупателей, которые выбрали доставку компанией «Новая Почта». Оплата происходит по чеку с магазина – наличными или банковской картой. Перед тем, как произвести оплату, покупатель имеет полное право осмотреть товар на отсутствие любых визуальных повреждений, на наличие всех элементов и деталей (полная комплектация).
- Оплата в режиме онлайн картами Visa, Mastercard – WayForPay. Оформляя покупку товара на сайте магазина, покупатель определяется со способом оплаты. Выбирая «Онлайн оплата картой», покупатель будет автоматически перенаправлен на страницу системы безопасных платежей банка. Здесь достаточно подтвердить успешное проведение оплаты за товар на указанную сумму. Пожалуйста, уточняйте наличие товара на момент непосредственной оплаты. В случае оплаты товара без согласования и отсутствия соответствующей модели или комплектации платеж будет возвращен без учета комиссии платежной системы.
Важно! При оплате всей суммы за товар картой получить покупку можно только при наличии паспорта или другого документа, подтверждающего личность получателя. Доставка осуществляется сразу же после подтверждения платежа, а при получении товара в отделении «Новой Почты» покупателю остается оплатить только доставку.
Доставка товара
Все заказы, оформленные в режиме онлайн на сайте интернет-магазина, проходят обработку в течение одного рабочего дня.
На выбор покупателя доступно два основных варианта оперативной доставки:
- Доставка наложенным платежом (оплата после получения товара). Процедура доставки осуществляется компанией-перевозчиком «Новая Почта». Стоимость доставки зависит от веса и габаритов груза, выбранных упаковочных материалов, оценочной стоимости товара. В среднем цена доставки составляет порядка от від 100 грн. до 1000 грн. Сроки доставки варьируются в пределах 1-3 дней. Товар будет отправлен в указанное покупателем отделение «Новой Почты» в конкретном населенном пункте Украины. Оплата осуществляется по факту получения товара в руки. Как только товар будет отправлен по адресу, покупатель получит SMS, в котором указан номер экспресс-накладной: по этому номеру удастся отследить посылку на официальном сайте компании-перевозчика «Новая Почта».
- Доставка курьером (адресная доставка). Доставка осуществляется курьером по городу, который за 30-60 минут связывается с клиентом, чтобы согласовать точное время, когда будет удобно получить посылку. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет от 100 грн. до 1000 грн. и осуществляется в течение 1-3 дней после того, как посылка прибыла в указанное клиентом отделение. Оплата производится любыми способами: наличными, с помощью банковской карты или Google Pay/Apple Pay после осмотра посылки.
Отправка товаров осуществляется 5 дней в неделю – с понедельника по пятницу. Перед отправкой сотрудники магазина производят тщательный осмотр товара, проверяя его комплектацию, соответствие заявленным на сайте характеристикам, описанию. При отправке «Новой Почтой» осуществляется страховка товара по полной стоимости. Прежде чем оплатить указанную сумму за товар курьеру или в отделении «Новой Почты», покупатель должен произвести осмотр товара, проверяя его внешний вид, комплектацию и прочие важные нюансы. В случае обнаружения дефектов по вине компании-перевозчика покупатель имеет полное право отказаться от оплаты за товар, предъявив претензии к перевозчику. Последний выплачивает клиенту сумму, на которую изначально был застрахован товар.